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南京中山陵:现代文明延续历史文脉
今年8月25日,景区内最大的星级厕所——博爱广场西侧公厕正式免费对游客开放。景区内建有8座免水冲的生态厕所、14座按星级标准改造的旅游厕所,不仅以室内悬挂景区风光图、室外栽植观赏植物等方法营造厕所文化氛围,更从实用角度出发,增加了近40%的女厕位,并设置了残疾人专用厕位和无性别厕所。500多万元的投资,着实在景区内掀起了一场“厕所革命”。 景区内还有很多不起眼的小细节发生了细微的变化。近千只与地域色调统一的垃圾箱,带着统一的垃圾分类标识和景区标志“现身”;新增的观光小火车和电瓶车等特色环保车辆,徐徐行驶,成了一道道流动的风景线;包括景区游览图、景点说明牌、交通防火标识牌、古树名木说明牌、爱护环境提示牌、安全游览警示牌等的720多块标识牌,也进行了清理出新,使用中英或中英日韩文字对照,成为方便中外游客自助游览的好帮手。 今年9月6日,景区对社会公布的优质服务承诺书中,“100%”这个数字显得格外耀眼:古建筑保护率100%;古树名木保护率100%;餐具、茶具消毒100%;经县以上卫生防疫部门检验,卫生合格率100%;及时受理并妥善处理投诉,投诉接待率100%,提问解答率100%,投诉调查处理率100%。作为一个旅游景区,要实现从4A级到5A级的跨越,必须要有100%优质的服务,来做坚强的保证和后盾。
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